1. Introducción

B&B Pro Energy S.A.S. (en adelante, “B&B Pro Energy”) se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios, clientes y terceros en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales en Colombia. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

2. Información que Recopilamos

B&B Pro Energy podrá recopilar y tratar la siguiente información personal:

● Nombre completo
● Documento de identidad
● Correo electrónico
● Número de teléfono
● Dirección física
● Datos de facturación y pago (si aplica)
● Información sobre el uso de nuestros servicios

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para los siguientes propósitos:

● Proveer productos y servicios ofrecidos por B&B Pro Energy.
● Gestionar solicitudes, quejas y reclamos.
● Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
● Contactar a los usuarios para información comercial, promociones o encuestas.
● Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
● Realizar análisis internos sobre tendencias y preferencias de los clientes.

4. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

● Acceder, actualizar y corregir sus datos personales.
● Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad establecida.
● Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales, salvo en casos permitidos por la ley.
● Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus datos están siendo tratados de manera indebida.

5. Seguridad de la Información

B&B Pro Energy implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

6. Transferencia y Almacenamiento de Datos

Los datos personales podrán ser almacenados en servidores dentro y fuera de Colombia, asegurando siempre el cumplimiento de los estándares de protección exigidos por la ley.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la plataforma.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

B&B Pro Energy podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación adecuados.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

● Correo electrónico: contacto@bybproenergy.com
● Teléfono: +57 300-7828425
● Dirección física: Cra 82 # 25G 84, Edificio Torre Viva 26, Oficina 602. Bogotá D.C. – Colombia